桥接行业常见问题及解决办法

桥接行业常见问题及解决办法

1、设备不能正常启动。

①、首先检查供电线路是否有问题，供电线不应太长，超五类屏蔽线建议80米以内。过长无法保证供电电压需求。

②、供电线需为屏蔽线，因复杂环境的电磁干扰会对供电电压稳定性，以及数据线路电压稳定性造成干扰，严重的会造成设备不启动，或本地数据不通。

③、供电线正负极有无接错。多倍通设备为网线供电或DC供电，网线供电中4，5为正极，7、8为负极。

④、线序有无出错。线序有误应立即停止供电，以免烧坏设备。请按标准B线序制作网线。

⑤、供电电压是否符合要求。设备支持DC直流12V-24V、或POE供电。

设备正常启动时间为15秒左右。在设备启动过程中本地会有通断的情况现象为：通电后本地连接会接通，过几秒钟会再次断开，最后会再次接通不再断开，说明设备启动完成。

2、调试工具搜索不到设备。

①、首先确保电脑与设备处于同一局域网内（或有线相连）、同一VLAN内（如果有VLAN）。设备与电脑之间不要经过路由或三层交换。

②、确保设备已通电且正常启动。

③、检查电脑是否已开启迅雷软件，有开启请先关闭迅雷，并确保迅雷后台进程“Thunderplatform.exe"已关闭（开机自启动）。因为迅雷软件会占用调试端口，会对设备搜索产生冲突。

3、无法登录设备。

①、确保设备通电且有线部分连接正常。

②、确保设备与电脑在同一局域网或同一VLAN中。

③、首先检查电脑本地连接的IP地址与设备IP是否处在同一网段，然后确保同一局域网内设备IP地址的唯一性，以免IP地址冲突无法登录设备。

④、确认登录账号与密码正确。

⑤、若通过MAC地址无法登录设备，请尝试通过IP登录。

4、针对移动传输行业，车载电脑登录系统缓慢、视频卡顿。

首先，需判断是一台车辆卡顿还是所有的车都卡顿。

单台车卡顿：检查卡顿车辆的车载网桥的配置是否有问题，然后查看信号强度与信号质量是否正常，如果比其它车辆弱很多，检查车载机天线、馈线是否已拧紧，网线等接口是否有松动。如果都没问题，排查是否为车载电脑太老旧、病毒造成的。

所有车辆都出现卡顿：查看基站频率、功率分配是否合理，相临基站频率是否相隔太近，若是,重新规划基站频率即可解决。其次还要检查基站天线、馈线的安装是否有问题，馈线接口有无松动，防水有无问题，天线方向有无问题，以免因基站的安装问题造成车辆卡顿。

5、视频卡

（1）、信号弱的问题

①、距离太远，设备相距超过设备传输距离。解决办法更换传输距离更远的设备（此种问题基本不会出现，方案设计之初就会考虑到距离问题，出现这种问题基本是因为客户自已安装架设造成的）。

②、有遮挡。

应避开遮挡，加中继，或加高设备。

③、天线安装太低

加高天线，越远的距离天线架设高度也要更高。

④、安装问题

馈线接口没有拧紧、松动。重新固定拧紧。

馈线接口进水。检查防水，重新做防水保护

天线方向没对正。重新校正天线方向，保括上下水平两个方向。

（2）、干扰问题

①、干扰源多。调整频率，降低频率干扰。

②、设备间距太近（建议相据3米以上），拉大设备间据。

（3）、带宽过高的问题

①、查看网络结构是不是有多台NVR读取同一个摄像机，若有改为单NVR读取

②、摄像机码流设置过高，适当降低摄像机码流。

③、终端摄像机个数过多，重新调整网络，负载均衡。或更换带宽更高的设备。